FAQ

Vos produits sont-ils sûrs ?

Oui. La sécurité est notre priorité absolue dans tout ce que nous fabriquons ; nos produits sont conçus pour votre bien-être et sont exempts de produits chimiques nocifs. La composition détaillée est indiquée sur la page de chaque produit pour que vous puissiez la consulter avant tout achat.

Comment savoir quelle taille ou quelle intensité choisir ?

Chaque page produit inclut un guide des tailles ou d'intensité. Si vous avez encore un doute, notre Journal propose des guides honnêtes et sans aucune pression pour vous aider à choisir en toute confiance.

Proposez-vous un emballage discret ?

Oui. Chaque commande est expédiée dans un emballage neutre et sans marque — aucun logo ni image de produit à l'extérieur. Votre intitulé de facturation et votre adresse de retour restent tout aussi discrets.

Et si ça ne me convenait pas ?

Nous offrons un délai de retour de 30 jours pour les articles non ouverts et inutilisés ; contactez-nous simplement et nous nous en occuperons.

Livraison gratuite et paiement sécurisé ?

Livraison gratuite sur chaque commande, sans montant minimum requis — les commandes sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvré suivant. Le paiement est entièrement sécurisé et vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées ni partagées.

Où livrez-vous ?

Nous expédions en Europe (à l'exception de certaines îles isolées), aux États-Unis (à l'exception de l'Alaska et d'Hawaï), au Canada et en Australie. Les conditions d'expédition internationale peuvent varier selon le produit — veuillez consulter les pages de produits individuelles pour plus de détails.