preguntas frecuentes

¿Son seguros sus productos?

Sí. La seguridad es lo primero en todo lo que fabricamos; nuestros productos están diseñados pensando en tu bienestar, sin sustancias químicas nocivas. Los detalles completos sobre los materiales figuran en la página de cada producto para que puedas consultarlos antes de realizar tu compra.

¿Cómo sé qué tamaño o intensidad elegir?

Cada página de producto incluye una guía de tallas o de intensidad. Si aún no está seguro, nuestro Journal contiene guías honestas y sin presiones para ayudarle a elegir con confianza.

¿Ofrecen embalaje discreto?

Sí. Todos los pedidos se envían en paquetes sencillos y sin marca: no hay logotipos ni imágenes de los productos en el exterior. Su descriptor de facturación y dirección de remitente se mantienen igual de discretos.

¿Y si no es para mí?

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para artículos sin abrir y sin usar; solo contáctenos y nos encargaremos de ello.

¿Envío gratis y pago seguro?

Envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra; los pedidos suelen enviarse el mismo día o el siguiente día hábil. El proceso de pago está totalmente cifrado y sus datos de pago nunca se almacenan ni se comparten.

¿A dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a Europa (excluyendo algunas islas remotas), Estados Unidos (excluyendo Alaska y Hawái), Canadá y Australia. El cumplimiento internacional puede variar según el producto; consulte las páginas de cada producto para obtener más detalles.